上海福原護(hù)理服務(wù)有限公司是日本專業(yè)護(hù)理服務(wù)公司的獨資子公司,日本的總公司設(shè)有專門的護(hù)理培訓(xùn)基地,并配有多名實操經(jīng)驗豐富的講師,為公司所有事業(yè)所的新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),同時也為各個事業(yè)所的全體員工提供定期的護(hù)理培訓(xùn),以求達(dá)到不斷提升日常護(hù)理服務(wù)水平的目標(biāo)。
隨著中國老齡化趨勢的不斷加劇,如何發(fā)展老年護(hù)理事業(yè),已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)注的焦點問題。中國老齡化的規(guī)模和速度舉世罕見,單靠中國自己摸索、探尋解決之道,顯然來不及應(yīng)對當(dāng)前的中國形勢。借鑒發(fā)達(dá)國家的養(yǎng)老經(jīng)驗已然是我國促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展、拓展養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)的途徑之一。
在發(fā)達(dá)國家中,日本是深度老齡化的國家,19年為老齡化國家榜首。長期的高比例老齡化社會促進(jìn)了日本老年護(hù)理行業(yè)的發(fā)展,護(hù)理理念和護(hù)理實踐也居世界先進(jìn)行列。再加上亞洲圈相似的文化理念,日本的經(jīng)驗和服務(wù)相對更容易被中國接受,在中國實踐。尤其是護(hù)理理念、服務(wù)禮儀以及護(hù)理技術(shù)的人性化,相信對提高中國老人的生活品質(zhì)也有一定的參考價值。
本公司是日本專業(yè)護(hù)理服務(wù)公司的獨資子公司,日本的總公司設(shè)有專門的護(hù)理培訓(xùn)基地,并配有多名實操經(jīng)驗豐富的講師,為公司所有事業(yè)所的新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),同時也為各個事業(yè)所的全體員工提供定期的護(hù)理培訓(xùn),以求達(dá)到不斷提升日常護(hù)理服務(wù)水平的目標(biāo)。作為子公司的上海福原,我們同樣擁有總公司在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)累積的50年經(jīng)驗,我們把日本的經(jīng)驗和技術(shù)帶來上海,希望為中國老人美好的晚年生活盡一份綿力。
在上海,我們也經(jīng)常收到邀請幫助各類設(shè)施進(jìn)行培訓(xùn),既開設(shè)理論講座,又著重實操訓(xùn)練。在上海的培訓(xùn)活動中,我們驚喜地發(fā)現(xiàn)學(xué)員的接受度都非常良好,對理論和實踐知識都有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,相信他們在今后的日常服務(wù)工作中也能給老人們帶來更好的體驗。這也進(jìn)一步增加了我們把“日式介護(hù)”落地中國的信心。 好服務(wù)不分國界。我們相信關(guān)愛老人、敬愛老人是亞洲文化共同重視的信仰。
上海福原的培訓(xùn)特色
注重理論與實踐相結(jié)合
1、理論講座:著重護(hù)理理念的傳播,幫助從業(yè)人員更好地理解護(hù)理服務(wù)的終極目標(biāo)與核心價值。在思想上做到敬崗愛業(yè),急人所急,想人所想。
2、實操講座:擺正觀念,理解服務(wù)的必要性后,著重指導(dǎo)在日常具體的護(hù)理中如何提供老人安全、舒適、利于復(fù)健的服務(wù)。
借鑒日本,立足上海,著眼全國
介紹日本的護(hù)理變遷、護(hù)理現(xiàn)狀、護(hù)理模式。
提供日本的“介護(hù)理念”與服務(wù)經(jīng)驗,提供多一種的養(yǎng)老生活方式、護(hù)理服務(wù)方案。總公司在日本有近50年積累下來的護(hù)理經(jīng)驗與護(hù)理技術(shù),幾乎經(jīng)歷過日本整個養(yǎng)老服務(wù)的歷史進(jìn)程,幾乎從頭參與了日本介護(hù)服務(wù)的內(nèi)容升級。
“日式介護(hù)”在人性化、專業(yè)化上有一定的優(yōu)勢,希望這樣的經(jīng)驗?zāi)軌驇椭絿鴥?nèi)的護(hù)理事業(yè),提高國內(nèi)護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)。包括現(xiàn)在全球都非常棘手的“認(rèn)知癥專護(hù)”培訓(xùn),我們也可以幫助相關(guān)從業(yè)人員了解、處理好現(xiàn)階段的難題。
分層級、按需求制定培訓(xùn)計劃
1、一線護(hù)理員的培訓(xùn)
喚起從業(yè)人員的服務(wù)精神,著重實操培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)對每一個動作的理解與規(guī)范化。在實際的日常護(hù)理服務(wù)中,直接與老人接觸、互動的是每一位護(hù)理員,他們直接關(guān)系到老人的生活質(zhì)量,因此讓他們充分理解服務(wù)必須專業(yè)化、人性化是非常重要的。
2、管理層的管理培訓(xùn)
提供日本的“介護(hù)理念”,明確設(shè)施的定位,在日常運營、管理活動中提供一些參考意見。根據(jù)定位明確進(jìn)一步的目標(biāo),以及需要具備哪些硬件、軟件條件。
3、針對設(shè)施的內(nèi)部裝修和細(xì)節(jié)結(jié)構(gòu)
作為老人長時間逗留的場所,設(shè)施里的結(jié)構(gòu)與內(nèi)裝看似與服務(wù)不太相關(guān),實際不然。設(shè)施的結(jié)構(gòu)與內(nèi)部細(xì)節(jié)對老人是否友好與老人的心身健康密切相關(guān)。能夠讓老人安全、舒適、愉悅地度過一天也是一個養(yǎng)老設(shè)施的使命。