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當(dāng)洗澡成為一種幸福

在日本擁有30多年歷史的上門沐浴護(hù)理服務(wù)走進(jìn)上海老年人家庭

前言      2016上海養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例評選結(jié)果日前揭曉。這一旨在挖掘上海養(yǎng)老服務(wù)成功案例、推廣優(yōu)秀養(yǎng)老服務(wù)模式、推動服務(wù)創(chuàng)新、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的大賽，兩個多月來，吸引了全市96個案例參與報名，公眾參與投票18000多張，最終評選出了奉賢區(qū)”四堂間”農(nóng)村老人睦鄰點(diǎn)建設(shè)等10個優(yōu)秀案例和黃埔區(qū)“心悅夕陽”老年心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)體系等10個提名獎。全部獲獎案例均在本屆中國國際養(yǎng)老輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會上進(jìn)行展示。

   本報今起推出部分獲獎案例的相關(guān)報道，為讀者展現(xiàn)上海養(yǎng)老服務(wù)中的創(chuàng)新亮點(diǎn)。

本報記者  吳汝琴

你知道一名臥床老人洗澡需要配備幾個人？整個過程需要花費(fèi)多長時間？應(yīng)有多少個環(huán)節(jié)嗎？答案分別是3個人、30~40分鐘、數(shù)個環(huán)節(jié)。

   去年8月，日本一家公司將日本做了30多年的上門沐浴護(hù)理服務(wù)帶到了上海給有需要的老人帶來了專業(yè)級的、具有超高技術(shù)含量的沐浴護(hù)理服務(wù)。

沐?。?/span>老人的感受最重要

在地上鋪好隔水墊、搭建起便攜浴缸、裝上防滑網(wǎng)兜、用水管注入溫水，當(dāng)一切都準(zhǔn)備就緒，88歲的梁志被兩名沐浴護(hù)理師輕輕從床上抬起、慢慢地放入浴缸中，同時還有另一名護(hù)士用溫?zé)岬拿頌槠洳潦盟闹蜕眢w，使老人能逐漸適應(yīng)水溫。涂上帶有茉莉花香的沐浴露、輕柔按摩肩頸和四肢、不斷將遮蓋的身體上已冷卻的毛巾替換掉………這40分鐘的沐浴對已經(jīng)三十多年沒有在澡堂里泡過澡的梁志來說，成了一段幸福的沐浴經(jīng)歷。

去年8月，日本福原護(hù)理服務(wù)有限公司將日本已有30多年歷史的上門沐浴護(hù)理服務(wù)帶到了上海，隨之而來的還有便攜式浴缸、儲水車輛以及各式沐浴用品，和一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)士和沐浴護(hù)理員隊(duì)伍。

“給老人沐浴不是用水一沖了之，而是有讓老人在這個過程中體驗(yàn)到幸福，老人的感受才是最重要的。”公司技術(shù)部長、擁有10年以上沐浴護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的小野寺俊介介紹說，每支沐浴團(tuán)隊(duì)由一名護(hù)士和兩名沐浴師組成，為老人沐浴時尤其注重細(xì)節(jié)，比如沐浴前后護(hù)士要為老人評估身體狀況；洗頭發(fā)的時候，為了防止水流入老人的耳朵里，要先用棉球塞?。辉跒槔先藫Q衣服的時候要用大浴巾把身體遮擋住；每次在清洗身體不同部位之前都要和老人打個招呼；會根據(jù)季節(jié)變換適時選用櫻花、玫瑰、薰衣草等不同香味的沐浴露等等。

整合力量  培育養(yǎng)老市場

“在日本，很多老人都愛泡澡，但當(dāng)他們年紀(jì)大了、臥病在床了，泡澡對他們來說就成了一件奢侈的事。所以，日本在很多年前就有企業(yè)推出了上門沐浴護(hù)理服務(wù)，老人只需要等在家中，其他包括浴缸、沐浴用品甚至洗澡水都是由企業(yè)帶上門去，事后還會幫忙清潔居室，不需要老人或家屬操任何心，因此很受老人的歡迎。”

該公司社長中山恭一表示，這項(xiàng)服務(wù)在日本已經(jīng)開展多年，在服務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、人員要求、評估反饋等各方面已經(jīng)形成一套標(biāo)準(zhǔn)化模式和服務(wù)體系，而在上海乃至全國尚屬首次正式落地。“我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多臥床老人常年沒有離床洗過一次澡，家屬只是用擦拭身體、勤換衣服來代替，但這跟舒舒服服的洗個澡不一樣。”中山恭一自信地表示，相信體驗(yàn)過的老人都會愛上這樣的沐浴。

去年11月，這一能極大改善臥床老人生活質(zhì)量的沐浴護(hù)理服務(wù)被上海瑞福養(yǎng)老服務(wù)中心“相中”，雙方攜手在浦東部分社區(qū)展開試點(diǎn)。“目前看來，上門沐浴每次250元的價格對不少老人來說有點(diǎn)難以接受，因此從今年起，我們聯(lián)系了浦東新區(qū)慈善基金會，購買了福原的沐浴護(hù)理服務(wù)，逢年過節(jié)就為一部分特困的臥床老人上門沐浴，讓老人可以清清爽爽地歡度佳節(jié)。”上海瑞福養(yǎng)老服務(wù)中心李傳福表示，原意整合一切社會力量，讓這項(xiàng)極具專業(yè)性的養(yǎng)老服務(wù)留在上海，同時“希望該項(xiàng)目最終能隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變而逐步市場化”。

（由上海福原護(hù)理服務(wù)有限公司開展的“臥床老人的福音——攜帶浴缸上門進(jìn)行沐浴護(hù)理服務(wù)”被評為上海養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例之一。）